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我市志愿者专业服务让世锦赛更精彩 简介

  第四十五届世界体操锦标赛已经在南宁画上了一个完美的句号。这个金秋十月,运动员们是主角,而身穿白绿相间服装活跃在赛场上和各个角落的志愿者是烘托“红花”的“绿叶”。他们弘扬志愿者精神,用真诚和笑容勾画出了美丽画面,共同写就一段属于青春的故事;他们用热情和专业的服务赢得了肯定和赞扬,让在家门口举行的世锦赛更精彩。

  关键词:热情+汗水

  打造南宁亮丽名片

  我奉献,我快乐。据官方统计数据显示,此次世锦赛,南宁市共组织932名专业志愿者为赛会提供嘉宾机场迎送、酒店翻译、随团陪同、媒体服务、赛事运行、票证检验、观众引导等服务,服务16800人次,服务233000小时。

  身穿白绿相间服装的青年志愿者出现在体育场馆,他们青春的身影,他们热情的服务,成为一道道靓丽的风景。

  接待部随团志愿者蒙媛从9月24日就开始接待匈牙利代表团。当晚因路途和时差的关系,匈牙利代表团凌晨才抵达南宁,整个团队都非常疲惫,教练也有些抱怨。在之后的赛前训练中,这位脾气火暴的教练有时也会因工作而发火。但不管遇到什么状况和委屈,蒙媛始终保持微笑,耐心地进行沟通。10多天下来,队里的教练和运动员都把她当成亲密无间的好朋友。“Excellent”是匈牙利运动员Norbret对蒙媛的评价,他对中国的印象也因为这名志愿者的亲切友好大为改观,一有空,他就向蒙媛学习中文。而这段志愿服务的经历也让蒙媛感到,礼貌的微微一笑是融化障碍的最好方式。

  蒙媛是此次服务世锦赛的932名专业志愿者之一。志愿者工作是辛苦的,他们每天早晨6点半到岗,工作到深夜才离开,每天至少工作12个小时以上。

  “这场世锦赛,让我重新认识了‘90后’。” 志愿者部部长王亚楠十分感动,他说,“在广西依然炎热的金秋,很多学校较远,大部分志愿者需要凌晨起床,到深夜才能回到宿舍。就是这样也没有一个孩子中途放弃。‘90后’的他们奉献了热情周到的志愿服务,打造了一张南宁亮丽名片。”

  关键词:贴心+细心

  感染身边每一个人

  广西财经学院教师许莉从小就是个体操迷,能在世界级的大赛上目睹明星运动员的风采,是她一直以来的夙愿。但3个多月前一次意外令她腿部受重伤,至今行走困难。没想到拨给志愿者的一个求助电话,帮她圆了到现场观赛的梦。

  10月5日上午有中国女队的小组赛,早在几天前许莉就开始到处借轮椅,可直到10月4日晚上9时仍然毫无头绪,她鼓起勇气给组委会打去求助电话,倾诉她行动不便的苦恼。十多分钟过后,对方就回电告诉她志愿者已经把一切都安排好了。

  第二天一早,在家人的陪同下,许莉来到体育中心主体育场前,这时已经有2名志愿者在等候了。“老师,我来接你进去。”在志愿者的搀扶下,许莉坐上摆渡车到达观赛区,上下车时,志愿者还细心地给她打伞。11时30分左右,带着满意的微笑,在志愿者全程接力服务中,观看完比赛的许莉满意地离开了场馆。

  而这只是世锦赛志愿者日常工作中的普通一幕。每天,这些年轻人都会用饱满的热情、专业的服务感染身边的每一个人。

  关键词:笑容+专业

  为世锦赛锦上添花

  志愿者韦弘悦是波多黎各代表队的随团志愿者,波多黎各代表团总共有12人,除了休息时间,韦弘悦要全程陪同,不管是训练,还是逛街。这样的“亲密接触”,让波多黎各队非常感激这位热情的中国小伙子。说起身边的志愿者韦弘悦,波多黎各选手Tommy像说起多年的老朋友一样的熟悉,他告诉记者:“南宁的志愿者非常善良,服务工作做得非常不错,志愿者工作也非常专业,不论去到哪里,我们有什么需要,他们都能想办法帮我们解决。”

  如果一百分为满分,墨西哥队队长Eduardo Valdez Davila毫不吝啬地把一百分打给了南宁的志愿者,理由很简单,因为“随团志愿者们把我们的行程都安排得非常周到、细致,让我们在异乡也没有后顾之忧”。

  “作为体联官员,我曾经参加过很多次体操世锦赛,但是这次给我留下的印象最深刻,南宁的志愿者都很年轻,充满活力,同时也很专业和优秀,可以说是给这次体操世锦赛锦上添花。”国际体联副主席米歇尔·雷格里兹多次对志愿者的工作衷心点赞。

  关键词:周到+深入

  是最温馨的一道风景线

  除了服务赛场的932名志愿者,志愿者部为给赛事提供全面周到的服务,还在全市建立志愿服务站40个,各站点每天上岗380多名志愿者。截至世锦赛结束,累计上岗26800人次,主要开展的志愿服务内容有:世锦赛知识宣传、文明礼仪宣传、应急医疗、免费提供饮水、信息咨询、导游导购、交通指路等,引导广大市民、外地游客深入了解世锦赛、参与世锦赛、奉献世锦赛。

  与此同时,志愿者部在全市47个主要交通路口配置4—8名志愿者,上岗志愿者每天合计282人,主要开展以“文明出行”为主题的志愿服务活动。截至目前,累计上岗20820人次。

  此外,团市委还组织了以“文明出行”为主题的志愿服务活动,引导行人和驾驶人文明出行,提升全市文明交通程度,争做文明有礼南宁人;举办了“绿色出行迎世锦”主题活动,向全市党政机关、企事业单位35岁以下青年发出绿色出行倡议,每逢周三绿色出行,号召广大市民绿色出行,得到了全市400多家机关企事业单位数万名青年的积极响应。

本文转自当客资源站 www.dangke.net

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